Каталог може виглядати застарілим, але постійні клієнти вже знають, де шукати потрібні товари або послуги. Різка заміна назв, фільтрів і структури одночасно створює відчуття чужого сайту. Тому редизайн має покращувати слабкі місця, не руйнуючи сформовані сценарії.
Які переходи та назви не варто змінювати одночасно
Спочатку визначте найпопулярніші категорії, фільтри, пошукові запити та переходи з меню. Якщо назву розділу потрібно уточнити, збережіть логіку його розташування. Якщо змінюється структура, залиште знайомі слова й підказки. Одночасна перебудова всього інтерфейсу ускладнює навчання навіть для лояльної аудиторії.
Безпечний порядок змін описано у статті про поетапний редизайн WordPress.
Як перевірити пошук потрібної послуги після оновлення
Складіть типові завдання: знайти конкретну категорію, порівняти варіанти, повернутися до переглянутого та оформити звернення. Проведіть тестування на комп’ютері й телефоні, залучивши постійних клієнтів і людей, які бачать сайт уперше. Фіксуйте час, помилкові переходи та слова, які користувачі очікують побачити.
Для довгих сторінок корисні принципи з матеріалу як зберегти орієнтацію читача.
Що включити у завдання на дизайн сайту
Передайте дизайнеру аналітику популярних маршрутів, перелік незмінних назв, проблемні місця, правила фільтрації та критерії приймання. Якісний дизайн і розробка сайту під ключ враховує не лише новий вигляд, а й звички людей, які вже користуються каталогом.