Після редизайну кількість звернень може зрости або знизитися, але дизайн рідко є єдиною причиною. На результат одночасно впливають реклама, сезонність, ціни, асортимент і робота менеджерів. Тому оцінювання потрібно починати з фіксації вихідних даних і контексту. За потреби до аналізу варто залучити веб-студію, яка має доступ до технічних та маркетингових показників.
Які зміни трафіку та пропозиції врахувати
Порівнюйте однакові періоди й окремо дивіться на канали, пристрої та посадкові сторінки. Якщо одночасно змінили рекламний бюджет, ціни або умови доставки, позначте дату кожної події. Інакше зростання заявок легко помилково приписати новому інтерфейсу.
До запуску збережіть базові показники: частку переходів до форми, успішні надсилання, дзвінки, помилки й швидкість сторінок. Практичний список містить стаття «Як виміряти результат редизайну: показники до і після запуску».
Як порівняти однакові клієнтські сценарії до й після
Виберіть кілька маршрутів: пошук послуги, перегляд ціни, заповнення форми, дзвінок і покупка. Порівнюйте їх на однакових пристроях та джерелах трафіку. Перевірте не лише кількість звернень, а їхню якість і частку завершених продажів.
Коректна реалізація макета також впливає на результат. Стаття «Передача дизайн-макета розробнику: яких деталей часто бракує» допоможе уникнути розбіжностей між задумом і готовим сайтом.
Як оцінити вартість дизайну для цього завдання
Рахуйте не лише макети, а дослідження, прототипи, адаптивні стани, дизайн-систему, тестування й супровід розробки. Якщо мета — підвищити конверсію конкретного сценарію, не обов’язково переробляти весь сайт. Попросіть підрядника відокремити критичні зміни від косметичних. Тоді бюджет можна зіставити з потенційною користю, а результат — перевірити за заздалегідь визначеними показниками.